Abstract
Spesso i progetti culturali si concentrano sui propri contenuti dimenticando che la costruzione di un prodotto o di un servizio necessita di strategie che lo rendano sostenibile.
Per definire una strategia che esplori nuove modalità di stare sul mercato, nuovi modelli di prodotto o servizio e nuove relazioni con i propri consumatori – in altre parole, una strategia tesa all’innovazione – occorre progettarla con un approccio collaborativo e aperto. Design thinking è quello più noto e applicato in tutto il mondo ed è usato anche per la progettazione dei servizi (service design).
Dal problem solving alla centralità dell’utente, dall’organizzazione e comunicazione dei servizi al coinvolgimento di clienti e consumatori, il DT stimola uno progettazione critica, condivisa e consapevole, favorisce la collaborazione e la complementarietà di saperi e competenze.
Argomenti
– Una definizione di Design Thinking
– Quale vantaggio per la progettazione culturale?
– Strumenti e tecniche di progettazione collaborativa
– L’importanza della centralità dell’utente
